常见问题
FAQ

思远创的保修期及保修范围如下:
 
一、保修期
以产品使用说明书记载的正常使用状态下使用为前提,保修期为交货后的一年时间或该产品运行时间达到8,000小时两者中最先达到的时间。
 
二、保修范围
在上述保修期内,因本公司制造缺陷导致故障时,由本公司负责对本产品进行维修或更换。
 
但以下情况不在保修范围内。
(1)因客户不当操作或违规使用导致故障的。
(2)非本公司实施的改造或修理导致故障的。
(3)非本产品原因导致故障的。
(4)天灾等非本公司责任导致故障的。
 
而且,这里所说的保修是指对本产品的保修。
对于因本产品故障引发的其它损失、与在设备上进行拆装相关的工时、费用等,不在本公司负责范围内。

技术服务热线:0755-27795086
 
售前:差异化的技术需求总是存在,我们会全力协助您进行产品的优化选型,帮助您实现购买产品的价值最优化;并且思远创拥有成熟解决方案团队,资深工程师集丰富经验,根据客户的需求,为其提供高效专业的深度定制解决方案。
 
售后:思远创团队工程师通过热线为客户提供全年无休全面而广泛的技术支持,快速响应客户反馈,及时处理求助信息;通过技术工程师沟通指导,快速解决使用过程中出现的问题。快速实现产品的操作使用。

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